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Para realizar seus Pedidos Online é muito fácil:

Primeiramente você deverá realizar seu cadastro.

Nosso foco é o atendimento a Lojistas, Revendedores Autônomos ou pessoas que estejam com intuito de empreender no ramo de venda de joias e semijoias.

Em respeito a parceria que firmamos com nossos clientes, a Radhau Joias não vende a Consumidor Final, exceto se esses estiverem localizados em cidades onde a mesma não possuir nenhum Cliente cadastrado para servir de ponto de encontro de seus produtos.

Por esse motivo, a liberação do cadastro não é automática, ela dependerá de uma validação do nosso setor Comercial que ao receber o cadastro realizará um contato prévio para em seguida, realizar a liberação propriamente dita.

O contato e as liberações sempre vão acontecer em horário comercial, de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.

Caso você já seja inscrito no CNPJ dê preferência para cadastrar com base nesses dados.


Cadastro

Para efetuar seu cadastro você deve preencher um formulário. 

O mesmo somente será confirmado após o preenchimento de todos os campos. 

Você deverá completar o formulário apenas com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração. 

Para cadastrar-se, você deve clicar no link "Meu cadastro", localizado no menu superior do site e preencher o formulário com os dados solicitados. 

Se você esquecer a sua senha, clique no link "esqueceu sua senha?" Uma nova senha será enviada para o seu e-mail. Caso não receba, utilize o botão de whatsapp localizado na barra inferior e solicite um atendimento online com relação a esse assunto ou qualquer outro que assim desejar.

A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em segurança. A RADHAU JOIAS não se responsabiliza pelo seu uso indevido, cabendo aos clientes a guarda e o sigilo da mesma.


Compra Segura

Temos um compromisso especial quanto à segurança e a privacidade de seus dados. 

O respeito ao cliente e o sigilo de suas informações é muito importante para nós. 

A Compra Segura consiste em um conjunto de ações desenvolvidas para garantir a segurança de todas as compras feitas em nosso site, independente da forma de pagamento escolhida.

Por isso, nunca nada é cobrado de forma antecipada – ou seja, você realiza o seu pedido, nós processamos o mesmo em nosso sistema de Gestão Industrial e, na sequência, contatamos você para validação – normalmente com uma cópia do pedido com fotos é enviada para Aceite e sequência do mesmo no processo produtivo.

Somente quando o pedido estiver pronto para o embarque é que um novo contato será realizado para que a cobrança seja então efetivada da forma que melhor lhe convir no momento (pagamento via link do cartão de crédito, boleto, transferência bancária etc.) -  sempre respeitado todos os meios de segurança necessários.

Termos e condições para compra

Buscamos máxima fidelidade na qualidade das fotos, podendo ocorrer pequenas variações de tonalidades em função de diferenças tecnológicas ou outros motivos. 

As descrições dos produtos disponibilizados no site são elaboradas da maneira mais correta e completa possível. Entretanto, na eventualidade da ocorrência de algum equívoco e, se o produto comprado não corresponder à descrição fornecida, solicitamos que entre em contato com a nossa equipe, através do e-mail radhaujoias@radhaujoias.com.br ou mesmo pelo whatsapp disponível na barra inferior.

A devolução  de algum produto recebido de forma diferente da desejada, ou até mesmo, com alguma avaria pode ser devolvido dentro do prazo de até 07 (sete) dias úteis, após recebimento do produto, sem uso e em perfeitas condições, conforme nossa Política de Troca e Devolução.


Política de preços e condições de pagamento

Ao cadastrar-se em nosso site você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento nunca será realizado no ato na compra, mas sim, depois do pedido pronto para embarque conforme informações prévias que já serão repassadas no recebimento do mesmo.

O pagamento poderá ocorrer através de cartão de crédito ou débito (informações repassadas via link bancário ou digitação a distância), transferência e/ ou boleto bancário.

A empresa reserva-se o direito de modificar os preços dos produtos e formas de pagamentos a qualquer momento sem aviso prévio, sendo cobrado o preço apresentado no site no momento da finalização da sua compra.


Alterações

A empresa se reserva o direito de realizar alterações em suas políticas de vendas a qualquer tempo – não garantindo que compras futuras sejam regidas pelos mesmos termos e condições de vendas e remessas anteriores.


Fotos

As fotos dos produtos são meramente ilustrativas. O produto original pode conter pequenas variações pela imagem mostrada, tais como medida, tonalidade da cor, etc.

As fotos dos produtos podem ser copiadas e compartilhadas desde que os créditos sejam conferidos a marca Radhau Joias.


Promoções

As promoções podem ser encerradas antes do tempo estipulado.

A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva.

O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização e confirmação do pedido pela empresa.

A inclusão de um produto no "carrinho" não garante seu preço. Em caso de variação, prevalecerá o preço vigente na "finalização" da compra.

E, a empresa se reserva o direito de não enviar algum produto que eventualmente possa ter sido solicitado caso, porventura o mesmo não passe no controle de qualidade final do pedido e/ ou, por algum motivo tenha tido seu processo produtivo suspenso por conta de problemas técnicos de produção.